Por Graciela Martínez, Líder del CSIRT de LACNIC | Miembro del Directorio de FIRST
En ciberseguridad hablamos frecuentemente de amenazas, vulnerabilidades y tecnología. Pero cuando ocurre un incidente real, lo que más pesa no es solo qué herramientas tenemos, sino cómo nos coordinamos. Con más de 23 años de experiencia en el ámbito de la ciberseguridad, y hoy desde el CSIRT de LACNIC y el Directorio de FIRST, vuelvo siempre a tres ideas que sostienen la resiliencia de Internet: confianza, comunidad y desarrollo de capacidades.
Una mirada global: pensar Internet como un solo ecosistema
Internet es global por diseño, y los incidentes también lo son. Una campaña maliciosa, una vulnerabilidad explotada o una falla en una cadena de proveedores puede afectar a múltiples países y sectores en muy poco tiempo. Por eso, incluso cuando trabajamos desde realidades locales o regionales, necesitamos mantener una perspectiva global: entender tendencias, adoptar prácticas compartidas y colaborar más allá de nuestras fronteras.
Pensar en global no nos aleja de la región; la fortalece con más contexto, coordinación y aprendizaje.
Confianza: la infraestructura invisible de la respuesta a incidentes
Hay un pilar que rara vez aparece en las presentaciones, pero define la efectividad de una respuesta: la confianza. Coordinar con otros equipos, pedir apoyo, compartir información sensible y tomar decisiones bajo presión solo funciona cuando existen acuerdos claros y vínculos construidos con tiempo.
Y acá hay un punto clave: la presencialidad hace diferencia. Los encuentros cara a cara ayudan a convertir contactos en redes reales. Después, cuando aparece un incidente, esa confianza previa acorta tiempos y mejora la coordinación.
FIRST: comunidad global y espacios para profundizar
FIRST ha sido durante años una referencia para equipos de respuesta en todo el mundo, y también para nosotros. Su mayor valor está en lo que habilita: una comunidad global que comparte experiencia, prácticas y marcos de trabajo.
(Acceso libre, no requiere suscripción)
Dentro de ese paraguas, destaco los SIGs (Special Interest Groups): grupos de profesionales que se organizan por temas para intercambiar enfoques, discutir desafíos concretos y producir conocimiento aplicable. En un ámbito que cambia permanentemente, estos espacios sostienen una conversación técnica continua y aceleran aprendizajes colectivos.
Aprovecho para invitarlos a sumarse y a informarse sobre cómo integrarse a FIRST: https://www.first.org/membership/. Ser parte de la comunidad permite conocer a otros equipos, intercambiar experiencias y construir vínculos que, cuando hace falta coordinar de verdad, siempre terminan haciendo la diferencia.
Capacity building: formar capacidades es invertir en resiliencia
Si algo sostiene el resto, es el desarrollo de capacidades. No es sólo capacitar personas; es fortalecer equipos, procesos, coordinación, cultura y mejora continua. Es pasar de reaccionar a incidentes a estar preparados para responder adecuadamente.
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